在共迎新春、闔家團(tuán)圓之際,為確保各園區(qū)節(jié)日期間安全有序、服務(wù)在線,市城服集團(tuán)旗下物業(yè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守“服務(wù)不打烊、保障不停歇”的初心,扎根園區(qū)服務(wù)一線,以全方位的保障、精細(xì)化的服務(wù)、暖心化的舉措,筑牢園區(qū)安全防線、守護(hù)業(yè)主新春安寧,讓廣大業(yè)主、商戶在溫馨祥和的氛圍中歡度新春。
一是提前部署強(qiáng)保障,服務(wù)在崗不打烊。為確保春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)“不降溫、不斷檔”,物業(yè)團(tuán)隊(duì)提前部署、周密安排,制定專項(xiàng)春節(jié)服務(wù)保障方案。針對(duì)節(jié)日期間的服務(wù)需求,合理安排安保、保潔、工程維修、客戶服務(wù)等崗位輪值排班,實(shí)行24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,確保每個(gè)環(huán)節(jié)專人值守、每項(xiàng)需求及時(shí)響應(yīng)。
二是多崗聯(lián)動(dòng)守平安,園區(qū)煥新迎新春。安保團(tuán)隊(duì)加大園區(qū)巡邏頻次,重點(diǎn)排查消防通道、配電房、電梯機(jī)房等關(guān)鍵區(qū)域,嚴(yán)格落實(shí)門禁管理與訪客登記制度;工程維修團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命,對(duì)水電管線、電梯運(yùn)行等開(kāi)展全方位巡檢維護(hù),建立應(yīng)急搶修快速響應(yīng)機(jī)制,保障業(yè)主生活設(shè)施正常運(yùn)行;保潔團(tuán)隊(duì)以“潔凈迎新春”為目標(biāo),加大公共區(qū)域清掃力度,對(duì)高頻接觸區(qū)域定時(shí)消殺,同時(shí)精心布置紅燈籠、中國(guó)結(jié)等新春裝飾,讓園區(qū)處處洋溢喜慶祥和的節(jié)日氛圍。
新春將至,初心不改。市城服集團(tuán)物業(yè)團(tuán)隊(duì)將以此次春節(jié)值守保障為契機(jī),將節(jié)日期間的堅(jiān)守精神轉(zhuǎn)化為常態(tài)化服務(wù)的持久動(dòng)力,持續(xù)秉持“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、高品質(zhì)服務(wù)”的核心理念,不斷提升服務(wù)專業(yè)度、保障精準(zhǔn)度及暖心溫度,以更扎實(shí)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守護(hù)美好家園,為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入物業(yè)服務(wù)新動(dòng)能。