為提升新員工職業(yè)素養(yǎng)與崗位勝任力，促進其快速融入團隊、規(guī)范服務行為，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）于近日組織開展新員工入職培訓。

本次培訓內(nèi)容系統(tǒng)全面，緊緊圍繞新員工崗位勝任力核心，設置三大關鍵板塊。一是深化文化認同，筑牢制度根基。聚焦企業(yè)文化與行為規(guī)范；對重要規(guī)章制度進行深入解讀、明確崗位職責與行為邊界，樹立全員合規(guī)意識。二是規(guī)范服務禮儀，提升專業(yè)形象。針對服務崗位特性，專設酒店禮儀培訓；涵蓋職業(yè)儀容儀表、禮節(jié)禮儀、溝通技巧等，通過理論實操相結合方式，著力塑造專業(yè)服務形象，為優(yōu)質(zhì)服務做好充分準備。三是強化安全意識，掌握應急技能。將安全生產(chǎn)置于重中之重，內(nèi)容涉及法律法規(guī)、火災預防、消防器材使用及初起火災撲救等。通過強化安全教育，切實提升安全防范與應急處置能力，共同筑牢飯店安全運營防線。

下階段，三明飯店將持續(xù)完善培訓體系、助力員工成長，為飯店服務品質(zhì)的不斷提升與高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐。